Más de 20 años nos avalan como un respaldo seguro y eficiente al momento de decidir la incorporación de un nuevo integrante a su empresa. Nuestro objetivo es proveer de talentos que se adapten a los requerimientos de cada cargo y a la cultura corporativa del cliente contratante. Para Vicencio Consultores, cada proceso de selección […]
Desarrollar en los participantes las competencias necesarias, tanto en conocimientos, habilidades y actitud, que les permita efectuar sus labores con una clara orientación a la calidad y al servicio en el restaurant, logrando la plena satisfacción del cliente y aumentando la rentabilidad del área de Alimentos y Bebidas. Más información a cursos@vicencioconsultores.com
Enseña las técnicas necesarias que permiten vender sistemáticamente, diferentes productos y servicios del hotel que se comercializan en línea, presencial o vía telefónica. A través del curso los participantes obtienen conocimientos para aplicar todos los pasos de un proceso de venta exitoso, orientando su actitud a un cierre de negocios rentable y de fidelización. Más […]
Desarrollar en las Mucamas las competencias necesarias, tanto en conocimientos, habilidades y actitud, que les permita efectuar sus labores con una clara orientación al servicio de calidad, administración de productos y orientación al detalle, obteniendo una plena satisfacción y fidelización por parte del huésped. Más información a cursos@vicencioconsultores.com
Curso de idioma que cubre las necesidades básicas de los colaboradores hoteleros que requieran comunicarse con huéspedes y clientes en portugués. El material de este curso está diseñado con la finalidad del aprendizaje de palabras y frases relacionadas al contexto de la hospitalidad en el rubro de la hotelería.Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
Curso de idioma que cubre las necesidades básicas de los colaboradores hoteleros que requieran comunicarse con huéspedes y clientes en inglés. El material de este curso está diseñado con la finalidad del aprendizaje de palabras y frases relacionadas al contexto de la hospitalidad en el rubro de la hotelería. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
Este curso está orientado a desarrollar en los participantes las competencias necesarias, tanto en conocimientos, habilidades y actitud, que les permita efectuar sus labores con una clara orientación al servicio y la calidad, obteniendo una mayor productividad y fidelización por parte del huésped y del cliente corporativo del hotel y casino. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
Desarrollar la capacidad de adaptación al cambio, activar las propias motivaciones y comprometerse en torno a un plan específico de superación y regulación de emociones. Se consideran como pilar fundamental el conocimiento emocional que orientará al participante a incrementar sus niveles de tolerancia a la frustración, permitiendo vivir de manera más armoniosa y con una […]
Entrega los conocimientos y técnicas para que cada participante pueda implementar y aplicar a sus equipos de trabajo, un proceso integral de Coaching Interno, permitiendo mejorar su gestión profesional, complementar sus habilidades de liderazgo, perfeccionar la comunicación interna y generar un clima laboral sano y positivo. Más información a cursos@vicencioconsultores.com
El curso contribuye a la formación integral de cada participante, permitiéndole comprender y asimilar la importancia y ventajas de trabajar en equipo. A través de un programa dinámico y lúdico, los alumnos podrán interactuar con sus pares, potenciando la comunicación, la cooperación y la visión compartida para el cumplimiento de los objetivos individuales y colectivos. […]
El curso tiene como objetivo entregar a los participantes las herramientas necesarias para desarrollar un adecuado y fructífero proceso comunicacional, dando énfasis en la escucha activa, empatía y asertividad. Además, se proveerá a los ejecutivos de técnicas modernas que les facilite la administración de la información y entrega de feedback ante un proceso de evaluación […]
El objetivo del curso está orientado a mejorar las competencias individuales de los participantes, mediante la entrega de técnicas efectivas de autocontrol que les permitan una correcta administración de sus recursos internos para enfrentar de manera adecuada un proceso de resolución de conflictos.Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
Al término del curso, el participante estará en condiciones de realizar sus funciones como Supervisor Hotelero y líder de equipo, en base al mejoramiento de sus competencias individuales, de manera que pueda ejercer una administración adecuada de los colaboradores a su cargo, con un enfoque humano, cercano, pero a la vez eficiente en el cumplimiento […]
Permite mejorar las competencias de liderazgo del participante, entregándole las herramientas adecuadas que le permitirán alcanzar con éxito los objetivos definidos por la gerencia del hotel. Se fortalecerán los conocimientos y habilidades para una correcta y eficiente administración de los recursos a su cargo, además de estandarizar conductas y procedimientos, con el fin de realizar una […]
Permite a los alumnos implementar con éxito un proceso de marketing y ventas a través de Internet, facilitando la comercialización de productos y servicios, mediante el uso de modernas herramientas digitales. El curso entrega las mejores prácticas para la administración efectiva de RRSS y ayuda a la creación e implementación de estrategias comerciales on line. […]
Brinda la posibilidad de adquirir las competencias necesarias para aprovechar las ventajas que entrega una correcta implementación de la metodología de teletrabajo. Permite alinear los objetivos corporativos con las expectativas de los clientes y la gestión efectiva de los colaboradores, permitiéndoles a estos últimos lograr establecer una estructura de trabajo, manteniendo la motivación y productividad. […]
Enseña las técnicas necesarias. que permiten vender sistemáticamente diferentes productos y servicios que se comercializan en línea, presencial o vía telefónica. A través del curso los participantes obtienen conocimientos para aplicar todos los pasos de un proceso de venta exitoso, orientando su actitud a un cierre de negocios rentable y eficiente. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
Entrega modernas herramientas y técnicas de negociación, potenciando la creatividad para la generación de alternativas y opciones de acuerdo que satisfagan los intereses de las partes. Además, el curso entrega los conocimientos necesarios para diseñar estrategias y tácticas usadas en los procesos de negociación y resolución de conflictos. Facilita la consecución de los objetivos, asegurando […]
El curso permite que los participantes comprendan la importancia de brindar un servicio oportuno, adecuado y de calidad como factor de éxito de un negocio. Al término del programa, los alumnos estarán en condiciones de orientar sus acciones en base a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, entregando un servicio de excelencia […]
El objetivo del curso es perfeccionar las competencias de los participantes, en cuanto a las habilidades y actitud para enfrentar de manera adecuada un manejo de reclamos o quejas. Se entregan metodologías y técnicas que orientan al alumno a comprender la importancia del autocontrol, la entrega de soluciones y una correcta administración de objeciones, buscando […]
El curso permite que los alumnos conozcan los beneficios de entregar una atención dedicada y comprensiva a los clientes. Una excelente oportunidad para estandarizar los procesos de servicio, manejo de reclamos y fidelización. Al término programa, los alumnos estarán en condiciones de orientar sus acciones en base a la satisfacción de las necesidades y expectativas […]
Permite mejorar la gestión de supervisión, entregando las técnicas y metodologías adecuadas, que faciliten el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas. A través del programa se fortalecen las competencias para realizar una correcta administración de recursos, velando principalmente por el cuidado y crecimiento profesional de los colaboradores a cargo, según lo indican los métodos […]
El curso entrega a los participantes que, dentro de sus actividades profesionales, deban dictar cursos, talleres y presentaciones, de las técnicas y metodologías adecuadas que les permitirá preparar y realizar exposiciones de manera estructuradas, dinámicas, entretenidas y efectivas, desarrollando además las habilidades necesarias para alcanzar el máximo potencial como expositor. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
El termino del curso, el participante obtendrá los conocimientos y habilidades necesarias para sostener una conversación básica en idioma inglés, considerando la comprensión y comunicación de palabras y frases claves de interacción, mediante una novedosa y efectiva metodología, la cual fue diseñada en base a la experiencia de aprendizaje del lenguaje. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
El presente curso, tiene como propósito ser un apoyo a las personas que deben dictar cursos internos o talleres de capacitación. Los participantes obtendrán las herramientas adecuadas que les permitirá preparar clases, charlas y dinámicas de manera metodológica y estructurada, considerando el proceso de aprendizaje de los adultos y el desarrollo individual de las competencias […]
El termino del curso, el participante obtendrá los conocimientos y habilidades necesarias para sostener una conversación básica en idioma portugués, considerando la comprensión y comunicación de palabras y frases claves de interacción, mediante una novedosa y efectiva metodología, la cual fue diseñada en base a la experiencia de aprendizaje del lenguaje. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
No final do curso, o aluno obtén conhecimento e habilidades necesarias para conversação básica do idioma espanhol, considerando a compreensão e comunicação das palavras e frases chaves de interação, mediante uma nova e efetiva metodologia na qual foi desenhada em base a experiência e aprendizagem da linguagemMais informação cursos@vicencioconsultores.com
El curso contribuye a la formación integral de cada participante, permitiéndole comprender y asimilar la importancia y ventajas de trabajar en equipo. A través de un programa dinámico y lúdico, los alumnos podrán interactuar con sus pares, potenciando la comunicación, la cooperación y la visión compartida para el cumplimiento de los objetivos individuales y colectivos. […]
El termino del curso, el participante obtendrá las habilidades para poder sostener una conversación básica en inglés o portugués, según el curso seleccionado, considerando la comprensión y comunicación de las normas de Protocolos Covid 19. Además, adquirirá el dominio de palabras y frases claves de interacción, mediante una novedosa y efectiva metodología, la cual fue […]
El objetivo del curso es perfeccionar las competencias de los participantes, en cuanto a conocimientos, habilidades y actitud, mediante la entrega de metodologías y técnicas de manejo de conflictos y objeciones, generando la capacidad en el alumno para crear opciones de acuerdo que satisfagan plenamente los intereses de las partes. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com
El programa entrega las herramientas necesarias para que el participante, a través del autoconocimiento, le permita descubrir el verdadero poder de sus recursos internos. Consecuentemente, al finalizar el curso, los alumnos estarán en condiciones de distinguir cuáles son sus fortalezas, pudiendo obtener lo mejor de sí mismo y mejorando su actitud, estabilidad y motivación frente […]
Desarrollar en el participante la capacidad de adaptación al cambio, activar sus propias motivaciones y comprometerse en torno a un plan específico de superación y regulación de emociones. Se consideran como pilar fundamental el conocimiento emocional que orientará al participante a mejorar sus niveles de tolerancia a la frustración, permitiendo vivir de manera armónica, con […]
El curso tiene como objetivo entregar a los participantes las herramientas necesarias para desarrollar un adecuado proceso comunicacional, dando énfasis en la escucha activa, empatía y asertividad. Además, se proveerá a los ejecutivos de técnicas modernas que les facilite la administración de la información y entrega de feedback ante un proceso de evaluación de desempeño. […]
Permite al participante mejorar sus competencias de líder, entregando las herramientas adecuadas que faciliten alcanzar con éxito las metas definidas por la dirección de la empresa. Se fortalecen las habilidades requeridas para una correcta y eficiente administración de los recursos a su cargo, estandarizando conductas y procedimientos, según los marcos legales y metodologías modernas de […]
Entrega los conocimientos y técnicas necesarias para que el participante pueda aplicar a sus equipos de trabajo un proceso integral de Coaching Interno, permitiendo mejorar la gestión individual y colectiva, mejorar el proceso de comunicación interna y administrar de mejor manera los recursos a su cargo. Mayor información a cursos@vicencioconsultores.com